Настоящий документ является публичной офертой ИП Дубровин Елисей Александрович, ИНН 662519342068, ОГРНИП 324665800161170 (далее — «Исполнитель»), адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Клиент», «Агентство»), на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису TourBot — программному обеспечению для приёма и обработки заявок туристов через чат-ботов в мессенджерах (далее — «Сервис»).
Оплата и/или фактическое использование Сервиса Клиентом означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису на условиях выбранного тарифного плана, включая настройку чат-бота под нужды Клиента, личный кабинет (портал) для управления заявками, рассылками и публикациями, а также техническую поддержку в объёме тарифа.
В процессе использования Сервиса чат-бот Клиента собирает персональные данные лиц, обращающихся к Клиенту за подбором тура (далее — «Туристы»): имя, номер телефона или иные контактные данные, а также сведения о предпочтениях по путешествию, указанные в свободной форме.
Клиент является оператором персональных данных Туристов в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — именно Клиент определяет цель сбора этих данных (оформление и обработка заявки на тур) и несёт ответственность перед Туристами за законность такой обработки, включая получение необходимого согласия.
Исполнитель выступает обработчиком персональных данных Туристов по поручению Клиента (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ) и осуществляет обработку исключительно в целях исполнения настоящего договора — приёма, хранения и передачи Клиенту заявок, оформленных через чат-бота. Исполнитель обязуется:
Клиент обязуется самостоятельно обеспечить получение согласия Туристов на обработку их персональных данных в объёме, необходимом для целей, указанных в п. 3 настоящего договора. Информирование Туриста и получение его согласия при первом обращении к чат-боту реализовано программными средствами Сервиса (экран согласия со ссылкой на политику конфиденциальности перед началом анкеты).
Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом, актуальная стоимость и состав тарифов указаны на сайте tourbot.store. Оплата производится Клиентом на условиях предоплаты за расчётный период (месяц).
Исполнитель предпринимает разумные технические меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его абсолютную бесперебойность и не несёт ответственности за косвенные убытки Клиента, вызванные временной недоступностью Сервиса, действиями третьих лиц (включая мессенджеры Telegram и MAX) или обстоятельствами непреодолимой силы.
Исполнитель не несёт ответственности за содержание заявок, публикаций и рассылок, создаваемых Клиентом через личный кабинет — Клиент самостоятельно отвечает за достоверность и правомерность размещаемой им информации.
Договор действует на условиях выбранного тарифа и автоматически прекращается при неоплате очередного расчётного периода. Клиент вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Исполнителя; уплаченные средства за неиспользованный период не возвращаются, если иное не согласовано сторонами отдельно.
Актуальные реквизиты доступны на странице tourbot.store/rekvizity.html.