Вечный спор в турбизнесе: писать в постах конкретные цены или оставлять «стоимость уточняйте». Правильного ответа для всех нет, но есть логика, по которой можно выбрать для своего агентства.
Основной страх: цена на тур меняется чаще, чем вы публикуете пост. Вы написали «от 49 000», а сегодня вылет стоит 62 000, и клиент недоволен ещё до первого разговора. Второй страх — конкуренты увидят цену и сделают дешевле. Оба страха понятны, но у открытой цены есть и сильные стороны.
Минус: многие туристы просто не пишут, если не видят хотя бы ориентира. Они идут туда, где цена понятна сразу.
Самый безопасный вариант — писать цену в формате «от N ₽ на двоих при вылете в такие-то даты, актуально на сегодняшний день». Вы даёте ориентир, но честно оговариваете, что цена зависит от условий. И пользуйтесь коротким сроком жизни поста: горящие туры публикуйте с датой и убирайте после вылета.
Если в посте вы пишете ориентир, а точную цену даёт менеджер после анкеты, бот забирает ту часть, которая раньше была вопросом «а сколько стоит?». Турист оставляет даты, состав и бюджет, и менеджер отвечает уже с конкретным расчётом. Так вы не раскрываете всё в посте, но и не заставляете человека гадать.
Не нужно искать единственно верное решение. Важно, чтобы клиент в любом случае понимал, что делать дальше и как быстро получить точный ответ.
Попробовать бесплатно →Можно посмотреть, как бот выглядит на практике, у настоящего демо-бота: @tourbothelperbot в Telegram. Первые 7 дней — бесплатно и без карты.