Человек стоит у витрины агентства вечером, офис закрыт. Или заходит днём, но менеджер занят с другим клиентом. В обоих случаях обычно всё заканчивается одинаково: он уходит. QR-код на бота превращает такой момент в заявку.
Звонить незнакомому агентству по номеру с вывески — неудобно: не знаешь, что сказать, и кажется, что нужно уже знать, куда лететь. Отсканировать код проще: ничего не обязывает, не нужно разговаривать, и всё можно сделать на ходу. Бот собирает заявку сам, а менеджер отвечает, когда освободится.
Одного квадрата мало: людям нужна причина его сканировать. Хорошая подпись объясняет выгоду и снимает страх: «Оставьте заявку за 2 минуты — подберём тур, пока вы заняты своими делами» или «Не успели зайти? Отсканируйте код, и мы напишем вам сами». Без подписи код выглядит как рекламный мусор.
Человек попадает в бота, проходит анкету и оставляет заявку. Менеджер получает готовые данные и может связаться с ним, когда удобно. Важно не затягивать: тот, кто стоял у вашей двери, думает о путешествии именно сейчас. Чем быстрее вы ответите, тем выше шанс довести его до разговора.
Через месяц посчитайте, сколько заявок пришло с метки офиса. Если мало — проверьте, видна ли подпись и не мешает ли освещение. Если много — подумайте, как ускорить ответ тем, кто пришёл вечером или в выходной.
Попробовать бесплатно →Можно посмотреть, как бот выглядит на практике, у настоящего демо-бота: @tourbothelperbot в Telegram. Первые 7 дней — бесплатно и без карты.